质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。质量管理体系的发展主要经历了四个阶段：

第一阶段：质量检验阶段1920-1940

随着生产力的发展，在上世纪初企业管理走向科学化，质量管理也走向规范化。其主要方法是：设立专职质量检验部门，负责检验工作，并派出专职检验员，从事生产过程的检验把关。这种方法对于大批量生产方式来说，是一种行之有效的改革。

第二阶段：统计质量控制阶段1940-1960

检验质量管理方法虽有其成功之处，但也有其严重的不足。主要表现在：只能将每道工序的不合格品挑选出来，但并不能降低废次品。也就是所谓的仅仅是“事后把关”。因此，到了四十年代，以美国休哈特博士为主的统计质量管理方法得到重视和应用。这种方法的基本思想是：质量管理不仅需要事后把关，更需要事先预防，因此将数理统计学中的基本原理和方法运用到质量管理之中。对生产过程用控制图等方法加以监控，从而达到预防和降低废次品的目的，同时对产品抽检的标准和方法也作了科学的规定。

第三阶段：全面质量管理阶段1960-1993

六十年代，随着生产力水平日愈迅速的发展，对产品质量的要求也越来越高，质量管理工作不能仅仅局限于生产制造过程，而必须贯穿于企业生产经营活动的全过程，其运用的方法也应是多方面的，正鉴于这种的原因，全面质量管理的思想和方法随之产生。

第四阶段：6S质量管理阶段1993至今

“6S管理”由日本企业的5S扩展而来，是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。主要包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。

在现代企业管理中，质量管理体系最新版本的标准是ISO9001:2008，是企业普遍采用的质量管理体系。

小件工段邵晓莉 供稿