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教学是学校的中心工作，而教学质量是高等学校的生命线。教学质量监控是保证教学质量不断提高的重要手段，建立科学完善的教学质量监控体系，有利于强化教学管理、提高教学质量，有利于调动学生的学习积极性和主动性，有利于教师不断提高自身教学能力和综合素质。为促进学校教学质量管理的科学化和规范化，进一步完善对教学质量实施全过程、全方位的监督、检查和控制，实现学校人才培养质量的保障和提高，根据高等职业教育新形势发展的需要，结合学校实际，特制定本实施方案。

1. 建立教学质量监控体系的指导思想

在邓小平理论、"三个代表"重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想等指引下，全面贯彻党的教育方针，遵循教育规律，推进教育创新，坚持以学生为本，坚持依法治校，以德治校。以人才培养为核心，以装备制造业为依托，服务产业和地方经济社会发展，努力提高教育教学质量，不断提高社会服务水平，全面推进学校建设高水平优质院校工作。

2. 教学质量监控体系的组织保障

学校的教学质量监控工作由主管教学的副院长领导，其组织机构主要包括学校教务处、督导室、质控办、学生处、人事处、招就办及各教学单位。

（一）教务处、督导室和质控办在监控体系中主要行使下列职能：

1．组织实施学校各项教学工作规范；

2．组织制定和建立监控、保障教学质量的规章制度和管理文件；

3．参与制定监控体系所需的各种评估方案及评估指标体系、实施办法及相关文件；

4．组织实施教学质量检查、评估工作；

5．负责处理评估信息及发布评估结果；

6．负责制定教学质量监控年度工作计划，提交年度工作总结；

7．为学校教学督导员的教学质量监控和评估工作提供服务；

8．负责面向学生的教学质量调查，并向有关部门和教学单位提供反馈意见；

9. 负责教师职称晋升时对其教学质量等级进行审查；

学生处在质量监控体系中主要行使下列职能：

1．参与学生的学习状态与效果评估，并向学校有关部门和教学单位反馈有关情况；

2．针对教学质量监控和评估中发现的有关学生学习思想、学习态度、学习纪律等方面的问题，提出加强教育管理及学风建设的具体措施；

3．经常召开学生座谈会，了解学生对教学的意见和建议，并向教务处、教学督导室及时通报情况；

（二）招就办在质量监控体系中主要行使下列职能：

1. 负责毕业生质量跟踪。通过去人、去函、打电话和发传真等方式将毕业生就业情况和就业市场调查结果（就业率、就业去向、就业质量、行业、岗位、收入等）每年度统计l次，并向学校领导和教学管理部门提供相关信息，以进一步完善人才培养方案。

组成社会需求人才市场调研组，到相关省、市和地区去进行调研，采集社会需求人才市场的信息

2. 负责调查母校满意度和推荐度；

3. 负责调查用人单位满意度。

毕业生工作信息采集：由各系（部）、学生处、招生就业指导办公室、辅导员和班主任负责，采集毕业生工作条件、工作质量等方面的信息。

（三）人事处在质量监控体系中主要行使下列职能：

1．制定师资队伍建设规划；

2．负责引进教师的岗位资格审查；

3．负责在教师教学质量等级认定过程中提供师德师风方面的信息；

4．负责对评为不称职的教师的重新安排。

（四）各教学单位在质量监控体系中主要行使下列职能：

1．依据学校的教学质量监控和评估指标体系及评估标准，开展评教、评管、评学工作；

2．负责对本单位教师教学质量的监控，自行完成教学质量等级的初步确定；

3．负责组织对学生学习状态与效果的评估；

4．负责组织对顶岗实习学生进行检查和指导，并反馈有关情况；

5. 对本单位评估中发现的问题进行分析研究，提出整改与建设措施。

教务处、教学督导室、学生处、招就办、人事处、各教学单位在教学质量监控和评估工作中要相互支持，相互合作。

3. 教学质量监控体系的制度保障

1.建立教学督导制度；

2.建立学生评教制度（学生网上评教）；

3.建立学生信息反馈制度（学生信息员教学信息反馈、学风监督，管理人员—学生座谈会；任课教师—学生座谈会）；

4.建立教师评学制度；

5.建立毕业生质量跟踪调查制度；

6.建立领导听课、同行听课制度；

7.建立教师教学质量评价反馈制度；

8.建立学生考勤制度（网上考勤）；

9.建立开学前教学检查制度（开学准备工作）；

10.建立期中教学检查制度（作业批改、期中考试）；

11.建立期末教学检查制度（教案、实验实训报告批改、考核及成绩分析）；

12.建立教研活动检查制度（计划、总结、开展情况及记录）；

13.建立实践教学环节专项检查制度（教学督导员、教学干部、教学单位三方）；

14.建立晚自习教务干部值班制度；

15.建立教考分离制度；

16.建立质量工程（专业、课程、教材）项目建设检查制度；

17.建立学生英语、计算机等级考级及职业技能鉴定结果统计制度；

18.建立教学档案管理制度。

四、教学质量监控体系的信息采集系统

（一）教学质量监控体系的总体构架

（二）信息采集系统
信息采集系统主要是采集与教学相关的信息，为领导在学院教学改革中做出准确的决策提供重要的原始数据。信息采集系统主要由以下子系统构成：
1．常规教学秩序检查信息采集

各教研室、各系（部），教务处进行常规的教学秩序检查，由各系（部）干事、教务处教务干事整理、汇总日常教学检查资料，登记教学事故发生情况，记载教师日常考核情况。
2．多层次听课监控信息采集
(1)学院教学督导室听课制度。督导员对教师课堂教学效果进行评价；
(2)教学管理干部听课制度。学院与各系教学管理干部应不定期深入教学实地听课检查，对教师教学质量进行院系两级督导检查听课监控；
(3)专业带头人、课程负责人听课制度。专业带头人、课程负责人必须深入本课程组教师的课堂听课，掌握本课程组教师的教学状况，做好青年教师的培养工作；
(4)教师听课制度。教师间相互听课，是学习借鉴他人教学经验，改进教学手段和教学方法，促进教学内容的更新，形成互学向上的教学交流，提高教学效果的直接途径。
以上听课者均需填写“听课记录评价表”（详见附件1）。
3．学生评价、反馈信息采集
(1)学生座谈会制度。由教务处负责每学期定期召开学生座谈会。座谈会按年级、系(部)分别召开，由专人负责，把座谈情况统计分析后，反馈给各系(部)。
(2)学生评价教师制度。学生是课堂教学效果的直接受益者，因此，学生对教师课堂教学效果的评价能较真实地反映教师课堂教学的质量。学院与各系要高度重视学生对教师教学的评价，组织学生做好对教师课堂教学、实验教学、实习教学的测评工作，重点组织学生集中对教师教学效果测评中的涂卡工作(每学期一次，在学期的中后期完成)，建立学生评价教师教学效果的原始数据资料，以备评定教师教学质量之用。（详见附件2：课堂教学质量测评表）
(3)建立学生信息员制度。教务处与各系（部）在各班确定学生信息员1名，定期收集学生信息员提供的教学信息(特殊情况可以随时提供教学信息)。教务处与各系要重视与学生信息员的沟通，对表现突出，工作积极的信息员在评定奖学金或三好学生时，在同等条件下优先推荐。学院教务处、学生处将给予相应的奖励政策，酌情给予相应的奖励学分或毕业推荐优先等，调动学生信息员的工作积极性和信息的准确度。
4．社会反馈信息采集
(1)毕业生工作信息采集：由各系（部）、学生处、招生就业指导办公室、辅导员和班主任负责，通过去人、去函、打电话和发传真等方式采集毕业生工作条件、工作质量等方面的信息，每年度统计l次(详见附件3：毕业生就业情况反馈信息调查表)。
(2)社会需求人才市场信息采集：由招生就业指导办公室、各系相关人员组成社会需求人才市场调研组，到相关省、市和地区去进行调研，采集社会需求人才市场的信息。
（二）信息统计与分析系统
信息统计、分析系统主要是将信息采集系统采集到的信息进行统计、分析处理，为教学质量的评定、教学质量监控、教学质量信息反馈提供原始的数据依据。
1．信息统计：教务处教务干事每月将收集到的信息进行统计并录入计算机存档；督导室每学期末和每年末将收集到的信息进行统计并录入计算机。并对信息进行汇总、存档。
2．信息分析：利用教学管理软件进行信息处理，从信息处理中得出进步教师人员名单及退步教师人员名单，为教学质量监控系统提供原始数据材料。
（三）信息反馈系统
信息反馈系统是将相关的教学信息反馈给领导和教师，让领导掌握教学活动的动态情况，为教师提高教学质量提供相应的信息。信息反馈系统主要由以下子系统构成：
l．实时反馈子系统
（1）督导室成员听课后，要及时与教师进行教学方法、课堂教学环节、课堂教学组织、教学内容安排等方面的信息反馈。
（2）各教研室、各系（部），教务处在日常教学检查时，发现问题要及时向主管校长反馈，由教务处及时处理解决，保证良好的教学秩序。
2．期中反馈子系统
教务处和教学督导室每学期期中召开一次教学情况总结会议，对教学情况进行分析、汇总，形成书面材料，将信息反馈给学院和各系(部)领导。
3．学期反馈子系统
每学期结束后，通过学生和督导人员对外聘教师的教学质量进行评定，将评定结果反馈给教务处和各系领导，使各系领导了解外聘教师的具体情况。
4．年度反馈子系统
根据信息统计、分析系统得到的原始数据，每年度进行一次教师教学质量评定工作。
5．社会信息反馈子系统
(1)根据毕业生工作条件、工作质量等方面的信息反馈采集到的相关信息，及时进行必要的专业结构、课程结构、课程学时数、实习项目、实习时间等内容的调整，并反馈给相关部门。
(2)根据采集到的社会需求人才市场的信息，做好开发新专业的前期准备工作，以确保毕业生的就业率，确保毕业生的工作水平及工作质量基本上达到用人单位的要求。
五、教学质量监控系统的主要内容
教学质量监控系统是对教学活动进行监控，以确保教学活动高质量、按期完成。教学质量监控主要包括以下内容：

1.理论教学质量监控。主要包括课程教学大纲、授课计划、教案、教学课件、教材、课堂讲授质量、课堂教学秩序、课程考核等内容。

2.实验教学质量监控。主要包括教学大纲、教授、实验操作、实验报告、教学效果等内容。

3.实训教学质量监控。主要包括实训计划，实训大纲、指导过程、实训总结、实训成果等内容。

4.顶岗实习质量监控。主要包括指导过程、现场检查、周记、总结报告等内容。

5.其他教学基本建设质量监控。主要包括专业建设、课程建设、教材建设等内容。

教学质量监控系统主要由以下子系统构成：
(一)常规教学检查
常规教学检查是指每学期的期初、期中、期末的常规性教学检查工作。学院与各系要高度重视教学检查工作，充分发挥教学检查工作对教学管理、教师教学与教学改革、学生学习、教学条件、实验室建设等各方面的监控作用，及时发现和解决教学过程存在的问题，保证学院教学各环节良性循环状态，促进教风、学风建设，提高教学质量。
1．教学检查的工作组织
（1）学院教学副院长全面负责教学检查工作的开展；

（2） 教务处是教学日常检查主要职能部门，负责教学检查工作计划的编制和组织实施；督导室、质控办是教学专项检查主要职能部门，负责教学专项检查工作计划的编制和组织实施；
（3）各系(部)负责对所属教研室、实习场所教学工作情况的检查；
（4）各教研室负责对室内每个教师教学工作情况的检查；
（5）学院其他处室，按其职责范围，负责各项教学辅助、服务工作执行情况检查；
（6）教学检查工作开展情况，是教务例会的重要内容，包括计划审核、执行情况检查、听取检查结果汇报、分析教学质量、提出整改措施等。
2．教学检查的具体内容
(1)期初教学检查：每学期开学的前三天，各系要做好学期初的教学检查工作，确保开学初的教学准备工作正常运行与教学秩序的良性循环。检查内容包括：1)检查教学安排是否合理；2)教室安排有无冲突；3)教师、学生到课堂的情况；4)教学条件、教学设备准备情况等。在新学年的第一学期，对新生军训后的课堂教学秩序进行重点检查。
(2)期中教学检查:学期中期安排2周时间,对教学计划、教学安排的实施情况进行全面细致的检查，采取多种形式从教师、学生、辅导员等不同侧面了解教学运行状况。
检查内容包括：1)教学资源状况(师资队伍、教室、实验室、机房等)。2)执行教学计划与落实教学任务的情况(理论课与实验课按教学计划的要求落实情况)。3)教师履行教学工作基本规范与学生学习状况。4)教学设备、教学条件能否满足课堂教学。5)现代化教学手段的应用情况。6)召开学生座谈会，听取学生对教师课堂教学、实习实训教学的意见。
(3)期末教学检查：1)教学进度。2)考试安排。3)考试试卷检查。4)学生成绩分析等。
(二)多层次听课监控
通过学院督导室、院系教学管理干部、精品课程负责人及教师间的层层听课，促进教师不断改进教学方法、更新教学内容、使用现代化教学手段，从而促进整体教学质量的提高。
l．学院督导室听课制度。学院聘请在各专业或管理方面的资深专家、教授组成教学督导室，其成员深入课堂教学、实验教学、实习现场实地听课，对教师课堂教学效果进行评价，发现、反馈教学中存在的问题；学院教学督导室可参与学院与各系、学院相关的教学及教学改革活动，提出改进教学、教学管理和教学改革的建设性意见和建议，对学院提高课堂教学质量、教学管理水平，加快教学改革步伐起到监控、指导的积极作用。
2、教学管理干部听课制度。学院与各系教学管理干部应不定期深入教学实地听课检查，了解教学任务的落实情况，掌握教学动态；收集学生对教学工作的意见和建议；协调教学各环节的问题，避免发生教学事故。学院与各系要注重开展教学方法的改革活动，通过公开课、观摩教学、经验交流等多种形式的教学活动，推广教学改革成果，提高青年教师教学能力与教学水平。教学管理干部每学年听课次数不少于20节次。
3．专业带头人、课程负责人听课制度。专业带头人、课程负责人担负着本课程青年教师的培养及培养学科接班人的重任。因此，精品课程负责人必须深入本课程组教师的课堂听课，掌握本课程组教师的教学状况，协调课程组教师的教学活动，协助各系做好课程组教师教学工作的考核和青年教师的培养工作。精品课程负责人每学年听课次数至少达到10节次。
4．教师听课制度。提高教师的教学水平和教学质量，促进师资队伍建设，最终要落实到学院与各系教研室来实现。教师间的相互听课，是学习借鉴他人教学经验，改进教学手段和教学方法，促进教学内容更新，形成互学向上的教学交流，提高教学效果的直接途径。教师听课分为指导性听课、培养性听课。

(1)要充分发挥高一级职称的教师对低一级职称教师的教学指导作用，教研室资深教师要深入青年教师的课堂听课，对他们改进教学方法、丰富教学内容、提高教学技巧提出指导性建议，提高青年教师课堂教学效果。

(2)培养性听课：各教研室的青年教师应主动到高资历教师的课堂听课，学习他们先进的教学经验，教学方法，提高自身的讲课水平。教师听课次数要求每学年lO节次以上。

六、教学质量评价系统
评价系统是根据前面四个系统所提供的教学信息，对教师的教学质量进行评定。主要由以下四个子系统构成：
l．教师教学质量评价方法
教师教学质量考核每学年一次，总分为100分，学生测评占30分，教师民主测评占10分，系（部）考核组测评占20分，教学评估占20分，教科研成果占5分，教师技能考核占5分，院考核组测评占10分。
2．教师教学质量评价标准
教师教学质量评价分二个部分：（1）教师课堂教学质量评价标准（评价标准详见附件4），（2）学生评教标准。
3．教师教学质量评价结果
教学质量每年度评定一次，设优秀、称职、基本称职、不称职四个等级，由教师教学质量综合评价得分来确定。学院将按参评教师人数及考核分数确定四个等次的比例，其中：A等占25%、B等占50% 、C等占25%， D等占0-5%。

督导室、质控办

2017 年 12 月