新学期伊始，由于我们14旅游英语班在七月份即将前往杭州进行实训，实训期间正值G20峰会召开期间。系部特意给我们增设了社交和服务礼仪的课程，通过礼仪课程的学习，让大家对社交和服务礼仪有更深刻的认识和了解，从而让我们在服务G20峰会期间服务功底更扎实，基础知识掌握得更好。

社交礼仪是人们在社会交往中的行为规范，社交礼仪包含仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，穿衣、打招呼、递名片、握手、走路等司空见惯的行为也有很多的学问和规矩。学习了社交礼仪大家感受颇深，更为深刻懂得礼仪在生活中的重要性，更为清楚地明白礼仪的深邃内涵。我相信，学习了这门课程，将会对我们未来的工作和生活产生深远的影响。