近日，一面写有“尽职尽责，热情服务”的鲜艳锦旗，跨越校园与职场，来到四川工程职业技术大学市场营销专业学子唐炜豪手中。这面锦旗来自唐炜豪就职的比亚迪王朝网成都上典西区4S店的客户陈先生。这面锦旗不仅是对唐炜豪个人服务的一次高度肯定，更是对我校“以客户为中心”育人理念的一次生动回响。

2022级市场营销2班的唐炜豪，目前在比亚迪4S店作销售顾问。从象牙塔到销售一线，这半年的转变，离不开学校悉心浇灌的专业之基，更离不开我校市场营销教师团队在育人过程中，对职业道德的着重塑造。我们深知，营销不仅是技巧的比拼，更是人心的沟通。因此，团队在育人的过程中始终将“以客户为中心”的思想深度融入日常教学，无论是推销技术，还是营销策划、商务谈判，每一门课程、每一次实训、每一场竞赛，都力图让学生内化于心，将客户的满意度作为衡量工作成效的重要标尺。我们同样注重培养学生爱岗敬业的职业素养，引导他们认识到，每一次真诚的付出，都可能成为点亮客户生活的一束光。

正是这份在校园里被反复强调和践行的理念，让唐炜豪在实习中迅速找到感觉。面对客户陈先生对新能源车续航的普遍担忧，他不仅耐心细致地讲解了比亚迪最新的电池技术和能量管理系统的优势，更主动提出进行一次“深度试驾”，在真实的路况中，他全程陪伴，用通俗易懂的语言实时讲解车辆在不同场景下的表现，让技术参数“活”了起来，用最直观的体验消除了客户的顾虑。

车辆成交并非终点，唐炜豪还主动承担起“售后管家”的角色，全程协助陈先生办理各项手续，并在交车之后经常进行电话回访，真诚询问用车情况，提供小贴士，这份超越常规销售流程的真诚与专业，让陈先生倍感温暖，也是唐炜豪践行我们在《推销学》中讲到的“真正的销售始于售后”的理念。

“小伙子服务太到位了，每次回访都让人心里暖暖的！”陈先生的这份感动，最终化作了这面沉甸甸的锦旗。这面锦旗，不仅是对唐炜豪个人的褒奖，更是对我校产教融合人才培养模式的一次生动印证。

学校始终坚持以就业为导向，通过校企共建实训平台、引入实战化教学，将课堂延伸至企业，将理论对接实践，培养出兼具理论素养与实践能力的高素质人才。唐炜豪的实践经历，正是无数职大学子将专业所学、职业素养转化为服务社会、创造价值生动实践的缩影。

                                                        营销管理教研室供稿