一周的实践已经结束了，回望过去，我们吉利4S店小组投身一线，实实在在地了解了汽车销售活动的各个方面。我们从了解吉利的企业着手，过渡到观摩顾客进店如何挖掘需求再到如何介绍产品、试乘试驾以及最后的合同签订这一系列的活动。

       在旁听销售员介绍时，我们了解了很多专业的汽车性能配置知识，以及如何满足顾客的不同需求。我们不满足于单纯的观摩，开始进行了顾客接待工作，并成功处理了一次顾客异议！这一异议的圆满处理大大增强了我们的自信心和工作热情。

       实践活动还在进行中，我们需要了解的还有很多，虽然只是辅助性工作，但我们也会努力把所学知识与实践结合起来，做到学以致用，努力为博澳汽车的发展添砖加瓦。（供稿 2016级市场营销2班  周云姣）