2018年5月16日上午，为提高旌湖尚品酒店员工个人素质，以便于更好的服务顾客，酒店特意请来了朱洪端老师来为酒店员工进行礼仪培训。

酒店业是礼貌服务行业，对酒店员工进行文明礼貌教育，是十分必要的。这不仅是培养文明员工的需要，更是职业的基本要求。掌握礼仪的基本知识，结合岗位的要求和提高自身道德休养的需要，努力在实践中运用，才能使自己更加充实，在熟练掌握本职工作业务和技能技巧的基础上，真正胜任本职工作，提高服务质量，成为酒店业的合格人才。

在这次礼仪培训会议上，员工不仅学习到了如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿以及在对客服务中礼貌礼节所带来的心理应用。不光是用身体做各种动作，还要用五官去感受，用眼睛去看，用脑袋去思考用耳朵去听，明白每一个礼仪动作所带来的顾客心理感受，发扬“顾客就是上帝的精神”，更好的服务顾客，挺高服务质量，增加酒店的顾客吸引力。

通过本次礼仪培训，员工对自己的对客服务水平进行了检验,对酒店服务礼仪有了深刻的认知，同时也认识到了自身在工作岗位的不足，以便在日后的工作中加以改进。

伴随会议的结束，员工们的礼仪培训也画下了满意的句号。本次礼仪培训中员工们将课堂理论知识运用到实践中，并在实践中收获真知。